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我们采用多层安全架构：银行级 SSL 加密传输、98% 资金冷钱包离线存储、多重签名技术、定期第三方安全审计。同时提供二次验证（2FA）、提现白名单、设备管理等安全功能，全方位保护您的资产。

首先注册账号并完成实名认证（KYC），然后选择合适的充值方式为账户充值。充值到账后，进入交易页面选择交易对，输入买入/卖出数量和价格，确认后即可完成交易。建议新手从小额交易开始，并先阅读新手指南。

我们采用 Maker/Taker 分层费率模式。普通用户：Maker 0.10%，Taker 0.15%。随着您的交易量增加，费率会逐步降低。VIP 用户最低可享受 0.02% 的超低费率。具体费率请参考费率说明页面。

数字货币充值：根据不同币种的区块确认时间，通常 10-30 分钟到账。法币充值：银行卡和第三方支付通常实时到账。数字货币提现：审核通过后 30 分钟内处理完成。法币提现：1-3 个工作日到账。

平台支持超过 400 种数字货币交易，包括主流币（BTC、ETH、USDT、BNB 等）、DeFi 代币、NFT 相关代币以及各类新兴项目。我们会定期评估并上线优质币种，具体列表请查看交易市场页面。

我们提供 7×24 小时全天候客服支持。您可以通过以下方式联系：1）网站/App 内在线客服（实时聊天）；2）官方邮箱；3）Telegram 官方社群；4）帮助中心提交工单。中文客服团队会及时为您解答。